Centre de suport
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents sobre el compte
1. Què passa si he oblidat el meu codi de registre?
Si no recordeu el codi de registre , aneu a la pàgina "Recuperar el codi de llicència" i seguiu les instruccions per recuperar el codi de llicència.
2. Puc canviar el correu electrònic amb llicència?
Ho sentim, no podeu canviar l'adreça electrònica amb llicència, perquè és l'identificador únic del vostre compte.
3. Com registrar els productes AimerLab?
Per registrar el producte, obriu-lo al vostre ordinador i feu clic a la icona Registre a la cantonada superior dreta, que obrirà una nova finestra com a continuació:
Rebràs un correu electrònic amb el codi de registre després de comprar el producte AimerLab. Copieu i enganxeu el codi de registre del correu electrònic a la finestra de registre del producte.
Feu clic al botó Registre per continuar. Obtindreu una finestra emergent que mostra que us heu registrat correctament.
Preguntes freqüents sobre compres
1. És segur comprar al vostre lloc web?
Sí. La compra d'AimerLab és 100% segura i ens prenem la vostra privadesa molt seriosament. Prenem diverses mesures per garantir la vostra privadesa quan navegueu pel nostre lloc web, baixeu els nostres productes o feu comandes al nostre lloc web.
2. Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem les principals targetes de crèdit i dèbit, incloses Visa, Mastercard, Discover, American Express i UnionPay.
3. Puc cancel·lar una subscripció després de la compra?
Les llicències bàsiques d'1 mes, 1 trimestre i 1 any solen venir amb renovacions automàtiques. Però si no voleu renovar la subscripció, podeu cancel·lar-la en qualsevol moment. Seguiu les instruccions aquí per cancel·lar la subscripció.
4. Què passa quan cancel·lo la meva subscripció?
El pla romandrà actiu fins al final del període de facturació, després del qual la llicència es rebaixarà al pla bàsic.
5. Quina és la vostra política de reemborsament?
Podeu llegir la nostra declaració completa de política de reemborsament aquí . En disputes de comandes raonables, animem als nostres clients a enviar una sol·licitud de reemborsament a la qual respondrem de manera oportuna i us ajudarem durant el procés.
No trobes una solució?
No dubteu a contactar amb el nostre equip d'assistència i us respondrem en un termini de 48 hores.
Contacta amb nosaltres