Política de reemborsament

Garantia de devolució de 30 dies

Podem oferir un reemborsament de tots els productes AimerLab dins dels 30 dies següents a la compra. Si el període de compra el període de garantia de devolució (30 dies), el reemborsament no es processarà.

No podeu reclamar un reemborsament en cap de les condicions següents:

Condicions no tècniques

Quan compreu el producte sense utilitzar el programari d'avaluació. Us recomanem que llegiu totes les característiques i funcionalitats del nostre programa i que avalueu el producte mitjançant la versió de prova gratuïta abans de comprar.

Quan compres el producte amb un frau amb targeta de crèdit o mètodes de pagament no autoritzats o quan la teva targeta està compromesa. En aquest cas, us heu de posar en contacte amb el vostre banc per resoldre aquests pagaments no autoritzats.

Si afirmeu que no rebeu la vostra "clau d'activació" en un termini de 2 hores després d'una comanda satisfactòria, la vostra sol·licitud de reembossament no s'acceptarà. Cap diferència de preu deguda a regions o augments de preus que es puguin produir per una diferència en els tipus de canvi.

Quan vau comprar el producte a qualsevol altre proveïdor que no sigui el lloc web d'AimerLab directament. En aquest cas, us heu de posar en contacte amb el proveïdor extern per obtenir el reemborsament.

Si heu comprat el producte equivocat. En aquest cas, se us demanarà que compreu el programa correcte abans de poder fer una sol·licitud de reemborsament per la compra incorrecta. El reemborsament només serà aplicable si la primera compra és de qualsevol Producte de programari AimerLab i no està subjecta a renovacions.

Una sol·licitud de reemborsament quan el producte forma part d'un paquet.

Una sol·licitud de reemborsament quan el producte estava a l'"Oferta especial".

Una sol·licitud de reemborsament per a les renovacions de la subscripció.

Condicions tècniques

Quan un client es nega a cooperar amb el suport tècnic d'AimerLab per solucionar el problema. O, quan es neguen a proporcionar informació detallada sobre el problema. O, quan es neguen a implementar les solucions aportades.

Si no es compleixen els requisits mínims del sistema del producte adquirit. Els requisits mínims es poden trobar al manual d'usuari.

Els reemborsaments es poden reclamar en les condicions següents:

Condicions no tècniques

Si has comprat el mateix producte dues vegades.

Condicions tècniques

Quan el producte no realitza la tasca prevista i no s'ha proporcionat cap solució.

Si la funció del producte quan s'utilitza el programari d'avaluació és diferent de la versió completa del producte.

Si hi ha alguna limitació funcional.

Tramitar i emetre els reemborsaments.

Si s'aprova una sol·licitud de reemborsament, AimerLab processarà un reemborsament en un termini de 2 dies laborables. Aleshores, el reemborsament s'emetrà al mateix compte o mètode de pagament utilitzat per fer la compra. No podeu sol·licitar canviar el mode de pagament del reemborsament.

La llicència corresponent es desactivarà tan bon punt s'aprovi la devolució. També se us demanarà que desinstal·leu i elimineu el programari en qüestió del vostre ordinador.